Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Nhà Thuốc NAV tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng có giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.

NỘI DUNG

• Tiếp nhận thông tin đặt hàng qua tổng đài và các kênh TMĐT
• Tư vấn và chăm sóc khách hàng
• Gọi điện chốt đơn khách hàng theo thông tin được cung cấp
• Tiếp nhận và Xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại, phản hồi của KH
• Đề xuất phương án, giải pháp để đạt mục tiêu công việc
• Tổng hợp report báo cáo cấp trên.
• Đóng góp ý tưởng cho việc phát triển và quảng bá sản phẩm.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Giới tính: Nữ, 18-30 tuổi
• Trình độ: Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học
• Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao
• Chủ động, sáng tạo, nhanh nhẹn, chịu khó
• Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng cơ bản
• Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương
• Biết lắng nghe, ham học hỏi
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại là một lợi thế

THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Làm việc ca xoay, ca gãy: Ca 1: Từ 8h30 – 15h00; Ca 2: Từ 15h00 – 22h00
• Nghỉ 4 ngày/ tháng, ca làm việc và ngày nghỉ tự đề xuất và do Quản lý sắp xếp

QUYỀN LỢI CHI TIẾT

• Thưởng Tết hấp dẫn, thưởng các ngày Lễ.
• Lương thâm niên, Đóng BHXH
• Môi trường năng động, nhiệt tình, thân thiện.
• Du lịch 1 lần/ năm.
• Hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Mua hàng nội bộ, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Du lịch, …)

HỒ SƠ BAO GỒM

• Đơn xin việc
• Sơ yếu lý lịch.
• Chứng minh nhân dân.
• Các bằng cấp có liên quan.

LIÊN HỆ TUYỂN DỤNG

• Email: [email protected]
• Địa chỉ: 125 Xa lộ Hà Nội, Phường Tân Phú, Quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh